İade & Değişim

İade Süresi

Satın aldığınız ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade süresi, ürünün size ulaştığı tarihten itibaren başlar.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır
• Ürünün orijinal etiketleri ve ambalajı korunmuş olmalıdır
• Ürün orijinal kutusunda ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir
• Kişisel hijyen ürünleri (eldiven, içlik vb.) iade edilemez
• Ürün üzerinde herhangi bir değişiklik yapılmamış olmalıdır

Değişim İşlemi

Beden veya model değişikliği için ürününüzü iade edip yeni ürünü sipariş verebilirsiniz. Değişim işlemi için aynı iade koşulları geçerlidir.

Not: Değişim işleminde kargo ücreti müşteriye aittir.

İade İşlemi Nasıl Yapılır?

1. WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçin ve iade talebinizi bildirin
2. İade sebebinizi belirtin (beden uyumsuzluğu, ürün hatası vb.)
3. Ürünü orijinal ambalajında, etiketli ve kullanılmamış şekilde paketleyin
4. Kargo bilgileri size WhatsApp üzerinden iletilecektir
5. Ürün bize ulaştıktan sonra kontrol edilir ve onaylanırsa iade işlemi tamamlanır
6. İade tutarı 3-5 iş günü içinde hesabınıza iade edilir

İade Tutarı

İade edilen ürünün bedeli, ödeme yaptığınız yöntemle size geri ödenir. Kargo ücreti iade edilmez. Ancak ürün hatası veya yanlış ürün gönderimi durumunda kargo ücreti de iade edilir.

İade Edilemeyen Ürünler

• Kişisel hijyen ürünleri (eldiven, içlik, maske vb.)
• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
• Etiketleri çıkarılmış veya ambalajı açılmış ürünler
• 14 günlük iade süresi geçmiş ürünler